Sendo a comunidade virtual a que apresenta maior crescimento, torna-se imperativo explorar, a cada momento os limites da interactividade, para reforçar a experiência e a relação com a Marca. Chegar aos públicos de uma forma controlada e eficaz é por isso cada vez mais um factor decisivo no sucesso da Marca.
A proximidade com os públicos é sem dúvida um factor importante na confiança que estes depositam na Marca. A capacidade de criar para a Marca uma dimensão social, tornando-a mais próxima e íntima do consumidor, seja nos pontos de venda ou em eventos e exposições, é cada vez mais um factor diferenciador, que influência o consumidor no acto da compra.
Explorar todos os sentidos do consumidor, dando aos públicos um novo factor diferenciador. Passar de uma forma profunda as emoções da Marca, através de um aroma único, que o consumidor reconhece e que elevará na marca a diferenciação e o prestígio.