Serviços - E-Commerce

O que é?

E-commerce ou comércio electrónico é a combinação entre o negócio tradicional e a automatização trazida pela internet que permite ás empresas, trocar informações ou dados sobre vendas, serviços, de uma forma automatizada e sobre um protocolo de comunicação seguro e inovador, onde potencialmente estão presentes todos os clientes a nível mundial.

Mais que um Web Site é uma forma directa de negociar e de se relacionar com clientes e parceiros. Existem dois grandes tipos de comércio electrónico, B2C e B2B.

B2C, Business-to-consumer, é o comércio efectuado directamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de serviços e o consumidor final, através da internet.

B2B, Business-to-business, é o nome dado ao comércio electrónico associado a operações de compra e venda, de informações, de produtos e de serviços através da internet ou através da utilização de redes privadas partilhadas entre parceiros de negócios, substituindo assim os processos físicos que envolvem as transacções comerciais.