Comércio B2C / B2B

Existem dois grandes tipos de Comércio Eletrónico: B2C e B2B.

B2C - Business-to-consumer Corresponde à secção de retalho do comércio electrónico e carateriza-se pelo estabelecimento de relações comerciais eletrónicas entre as empresas e os consumidores finais.

B2B - Business-to-business Soluções que facilitem vendas e transações entre empresas e as suas filiais, distribuidores, revendedores e representantes.

Este tipo de comércio tem-se desenvolvido bastante e mantém um elevado índice de crescimento suportado pelas mais recentes tecnologias e a crescente utilização da internet, existindo actualmente inúmeras lojas virtuais e outras comercias na internet, que comercializam todo o tipo de produtos e serviços.

 

As soluções B2C, quando comparadas com uma situação de compra a retalho no comércio tradicional, o consumidor tem mais informação ao seu alcance e passa por uma experiência de compra potencialmente mais agradável e confortável sem prejuízo de obter, muitas vezes, um atendimento igualmente personalizado e de assegurar a rapidez na concretização do seu pedido.

Nas soluções B2B, o principal ganho está na facilidade e rapidez com que se tratam as transações comerciais entre empresas parceiras, fornecedores ou distribuidores/revendedores (clientes). Isto traduz-se numa relevante melhoria nos processos comerciais, otimizando os recursos físicos das empresas